Kendin Gibi, Zamansız ve Şık

Q: Siparişim ne zaman elime ulaşır?

Hafta içi 14.00'e kadar verilen ve kişiselleştirme içermeyen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. 14.00'ten sonra oluşturulan siparişler ise bir sonraki iş günü işleme alınır.

Q: Tüm siparişlerde kargo ücretsiz mi?

Hayır. 4.000 TL ve üzeri alışverişlerde Türkiye içi kargo ücretsizdir. 3.000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti, ödeme adımında otomatik olarak hesaplanarak sipariş toplamına eklenir. Kargo dönemlerinde geçerli değildir.

Q: Kişiselleştirme için ek ücret alınıyor mu?

Hayır. Kişiselleştirme hizmeti ücretsiz olarak sunulmaktadır.

Q: Siparişimi verdikten sonra kişiselleştirme bilgisini değiştirebilir miyim?

Siparişiniz henüz üretime alınmadıysa bizimle en kısa sürede iletişime geçebilirsiniz. Üretim başladıktan sonra değişiklik yapılamamaktadır.

Q: Kişiselleştirilmiş ürünlerde iade veya değişim yapılabilir mi?

Hayır. Kişiye özel hazırlanan ürünler, yeniden satışa uygun olmadığından iade ve değişim kapsamına girmemektedir. Ancak üretim kaynaklı bir hata bulunması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Q: Mağazada kişiselleştirme yaptırabilir miyim?

Evet, Alaçatı mağazamızdan satın aldığınız uygun ürünlere kişiselleştirme yaptırabilirsiniz. Kişiselleştirilmiş ürününüzü 1 gün sonra mağazamızdan teslim alabilirsiniz.